Главная » О компании » Статьи » Складская техника » Алгоритм приобретения погрузчика

Алгоритм приобретения погрузчика

Покупать автомобиль – это настоящая наука. Но тонкости этой науки не идут в сравнение с покупкой погрузчика, которую можно назвать уже настоящим искусством: слишком уж много здесь нужно знать и учесть заранее. Вам нужен погрузчик. С чего начать?

Первым и зачастую самым ответственным вашим решением при приобретении погрузчика станет выбор компании-продавца техники у вас в регионе. После вам предстоит решить, как вы будете осуществлять сервисное обслуживание техники – самостоятельно или с помощью поставщика. И, конечно, на этом же этапе нужно выбрать бренд. На что стоит обращать внимание? Какие критерии должны быть определяющими при выборе? После разговоров с людьми, уже имеющими опыт эксплуатации погрузочно-разгрузочной техники, после обмена мнениями о марке с сотрудниками компании, стоит уделить серьезное внимание исследованию рынка.

Сервис – дело тонкое

Одним из главных факторов, характеризующих поставщика, является весь комплекс предлагаемых им услуг. Речь идет не только о продаже, но и об обеспечении последующего технического и сервисного обслуживания, поставке запасных частей и т.д. Собирая информацию о предоставляемых услугах технического обслуживания, убедитесь в том, чтобы:

при техническом обслуживании были использованы оригинальные фильтры и запасные части производителя техники, сертифицированные масла, смазки, технические жидкости;
средняя стоимость одного выезда на техническое обслуживание была оптимальной и конкурентной;
система ценообразования при сервисных услугах была прозрачной. Некоторые сервисные компании практикуют назначать стоимость выезда механиков к клиенту, изменяющуюся в зависимости от дня недели, времени суток, времени года, применяют коэффициенты за «старость» погрузчика и т.д. Старайтесь этого избегать.

Редкая компания обходится в своей рекламе без упоминания о собственной клиентоориентированности. Да, клиент – главная ценность компании. Но нужно обращать внимание не на слова, а на то, что стоит за ними. А за ними должна стоять система обратной связи, позволяющая клиенту реально влиять на работу компании-продавца или поставщика услуг.

Уже с самого начала исследования рынка нужно обратить внимание на построение обратной связи с поставщиком. Проверьте, есть ли у компании Интернет-сайт. Поговорите со знакомыми, уже имеющими опыт сотрудничества с интересующей Вас компанией (если таковые имеются, конечно). Узнайте, действует ли в компании линия приема отзывов, жалоб и замечаний.

Как себя защитить

Заботясь о том, чтобы купленный вами погрузчик приносил максимальную пользу, рекомендуем приобретать только качественную технику. Не секрет, что существуют компании, продающие «серые» (то есть не предназначенные для эксплуатации в России) погрузчики. Возможно, первоначальная цена такой техники будет низкой, но в первые же месяцы эксплуатации сомнительное качество "серого" погрузчика даст о себе знать: значительно возрастут расходы на его обслуживание. Обязательно выясните, есть ли у компании-продавца необходимые сертификаты, права на поставку этой техники.

Можно столкнуться и с тем, что бывшие в употреблении погрузчики после полного рецикла продаются как новые: перед продажей машины полностью разбирают, счищают с деталей ржавчину, красят и т.д., всеми путями добиваясь максимального сходства с новыми. Единственным способом застраховать себя от покупки подобного «нового» погрузчика является приглашение независимого специалиста-эксперта с вашей стороны для полного осмотра техники перед покупкой.

Выбираем погрузчик

Выбирать технику следует долго, учитывая все возможные расходы. А потому, помимо обязательных общих вопросов о технических характеристиках погрузчика, стоит поинтересоваться и такими данными, как:

откуда завозится техника (страна-производитель)?
техника завозится напрямую или через посредников?
кто является клиентами компании? Кто может дать рекомендации?
как компания обеспечена запчастями?
в каких выставках участвует?
как информирует о себе?

Обязательно побывайте в самой компании-поставщике, убедитесь, что она не съедет через месяц-другой. Кроме того, советуем вам перед покупкой обязательно протестировать погрузчик в реальных условиях. Идеальным будет вариант присутствия вашего механика или оператора при выборе техники.

Стоимость жизненного цикла погрузчика

При выборе погрузчика стоит учитывать, что полная стоимость техники включает в себя не только цену по прейскуранту, но и все расходные материалы, сервисное обслуживание (масла, фильтры, технические жидкости, батареи и т.д.). Такое положение вещей заставляет серьезно задуматься, как сделать, чтобы техника проработала как можно дольше, а ремонт потребовался как можно позже. Опыт сведущих владельцев погрузчиков показывает, что реальная экономия за владении техникой достигается при условии сотрудничества с компанией, которая предлагает максимально полный комплекс сервисного обслуживания.

Кроме того, учитывайте:

Затраты на техническое обслуживание
Затраты на топливо
Покупку запчастей и ремонт

При выборе компании-продавца обратите внимание на сроки поставки запчастей. Своевременная поставка запчастей оградит вас от простоев техники в случае выхода ее из строя при форс-мажорных обстоятельствах.

В России процедура прохождения таможни может затянуть получение необходимой детали клиентом. В связи с этим наиболее выгодным является сотрудничество с компанией, осуществляющей еженедельные поставки оригинальных запчастей из страны – производителя техники. Только такая форма работы позволит компании постоянно иметь в необходимом количестве весь ассортимент запасных частей. Поэтому вы всегда сможете позвонить, и вам оперативно доставят необходимую деталь, или в течение рабочего дня подъехать и забрать ее самостоятельно.

Заранее думая об обслуживании приобретаемой техники, обратите внимание:

какое количество ремонтных постов есть у компании

на количество выездных бригад
на скорость выезда бригад

Чем больше количественные показатели перечисленных характеристик, тем оперативнее и качественнее может быть произведен срочный ремонт вашей техники. Наконец, немаловажным фактором, который редко учитывают покупатели, является остаточная стоимость погрузчика. Чем она выше, тем лучше для вас.

Оформляем покупку техники

После того как вы определитесь с тем, какая именно техника вам нужна, остается сделать последний, но очень важный шаг – правильно оформить покупку. Отнеситесь к этому серьезно - малейшая ошибка всего в одной цифре или символе повлечет за собой дополнительное время на исправление.

Опубликовано: 8 Декабря 2013

← Все Статьи